Aviso de Privacidad

Aviso Legal

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad y Aviso Legal de Denti - Centro Dental Querétaro. El acceso, uso y navegación en nuestras instalaciones, página web, redes sociales y servicios están sujetos a los términos aquí establecidos.

El contenido proporcionado en nuestros medios digitales e impresos tiene fines informativos y educativos, y no sustituye la consulta con un profesional de la salud. Denti - Centro Dental Querétaro no se hace responsable por el mal uso de la información publicada ni por decisiones tomadas por los pacientes sin previa valoración médica.

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Para más información, consulta el Aviso de Privacidad completo a continuación.

Denti - Centro Dental Querétaro

Última actualización: [17/02/2025]

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Denti - Centro Dental Querétaro, con domicilio en Priv. Ignacio Zaragoza 16, Col. Centro, Querétaro, Querétaro., en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de datos, puedes contactarnos a través del correo contacto.denti@gmail.com o en nuestras instalaciones.

2. Datos Personales Recabados

Para brindarte nuestros servicios, podemos recabar y tratar los siguientes datos personales:

2.1. Datos de Identificación y Contacto:

Nombre completo
Edad
Teléfono fijo y/o móvil
Correo electrónico
Domicilio
Datos de contacto de familiares o terceros autorizados

2.2. Datos de Salud y Antecedentes Médicos:

Historial clínico y odontológico
Alergias y condiciones médicas preexistentes
Tratamientos dentales previos
Uso de medicamentos
Radiografías, tomografías, fotografías intraorales y extraorales
Resultados de estudios diagnósticos

2.3. Datos Financieros y de Facturación:

Información de pago (tarjeta de crédito/débito, transferencias bancarias)
Datos fiscales para emisión de facturas

2.4. Datos Sensibles

Los datos relacionados con tu salud y estado clínico son considerados datos sensibles, por lo que requerimos tu consentimiento expreso para su tratamiento.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Atención médica y odontológica: diagnóstico, tratamiento, seguimiento y control de tu salud dental.
Historial clínico: almacenamiento de datos médicos para futuras consultas y referencias.
Agenda de citas: contacto para confirmar, reprogramar o cancelar citas.
Facturación y cobro de servicios: emisión de recibos y comprobantes de pago.
Seguimiento post-tratamiento: contacto para monitorear tu evolución y resolver dudas.

También podemos usarlos para las siguientes finalidades secundarias (opcional):

Envío de promociones, descuentos y recordatorios de servicios.
Publicación de fotografías de tratamientos con fines educativos o promocionales (previo consentimiento).
Encuestas de satisfacción y mejora de la calidad del servicio.

Si deseas limitar el uso de tus datos para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento a nuestro correo de contacto.

4. Uso de Imágenes y Material Audiovisual

Durante tu tratamiento, podríamos tomar fotografías o videos con fines médicos, educativos o de control clínico. En caso de que se requiera su uso con fines publicitarios en redes sociales, página web o material de promoción, solicitaremos tu consentimiento expreso.

Si en algún momento decides retirar tu consentimiento, podrás solicitarlo por escrito y eliminaremos el contenido dentro de un periodo razonable.

5. Transferencia de Datos Personales

Tus datos personales no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:

Autoridades sanitarias: en caso de ser requerido por ley.
Laboratorios y centros de diagnóstico: si se requieren estudios complementarios para tu tratamiento.
Compañías aseguradoras: si el tratamiento es cubierto por una póliza de seguro.
Proveedores de software médico: para almacenamiento y gestión de historiales clínicos.

En todos los casos, exigimos que los terceros cumplan con estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

6. Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado o alteración.

Nuestros sistemas cumplen con estándares de seguridad y confidencialidad. Sin embargo, en caso de una vulneración de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos de inmediato conforme a la normativa vigente.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales y conocer cómo están siendo utilizados.
Rectificar información incorrecta o desactualizada.
Cancelar tu información cuando ya no sea necesaria para las finalidades descritas.
Oponerte al uso de tus datos en casos específicos.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por escrito a contacto.denti@gmail.com, incluyendo:

Nombre completo y copia de tu identificación.
Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Cualquier información adicional para facilitar la localización de tus datos.

El tiempo de respuesta será de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud.

8. Conservación de los Datos

Tus datos personales serán almacenados por un periodo de 5 años después de tu última consulta. Posteriormente, serán eliminados conforme a nuestras políticas de seguridad.

Si deseas que tus datos sean eliminados antes de este periodo, puedes solicitarlo siguiendo el procedimiento de derechos ARCO.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Si accedes a nuestra página web, podríamos utilizar cookies para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestra página web o en nuestras instalaciones.

11. Consentimiento del Paciente

Al proporcionar tus datos personales, reconoces haber leído y aceptado este Aviso de Privacidad. En caso de datos sensibles, requeriremos tu consentimiento explícito mediante firma electrónica o en papel.

Si tienes dudas o necesitas más información, contáctanos en contacto.denti@gmail.com o visita nuestras instalaciones.

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[Hospital H+, Torre 2, piso 3, consultorio 304, Priv, Ignacio Zaragoza 16, Col. Centro, Querétaro, Qro.]
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